景区票务系统国内有哪些比较有优势的公司?
2020/12/6 13:17:55
看了往上的很多回答,确实很不错,但是有一点大家似乎都偏离了,那就是景区购买票务系统的初衷是什么。是为了管理吗?不,这已经落伍了,票务系统的真正价值应该是帮助景区用户带来生意,帮助客户(景区老板)赚钱。
目前来说国内知名的景区票务系统有很多,但是他们都属于“传统系统”,只是为了管理(提效率)而研发,却没有真正深入客户需求里去。而那些鼓吹互联网saas系统的,大多也是换汤不换药。网友列举的那些公司,有几家是体制内的,为什么客户资源那么多,大家都懂,其实产品和服务也就那样。还有几家公司,是中途从硬件转软件,对系统研发并不擅长,更别谈景区智能化了。
景区应该根据自身的定位和需求来选择系统,系统提供商也应该有所专注,不能一套软件涵盖所有景区客户。虽然从表面上看确实可以使用,但半年过后问题就出来了。景区一定要选择适合自己的票务系统,不能让做“酒店系统”“停车场系统”“硬件生产商”等套进去了。
去年我在长沙周洛漂流的时候,跟做旅游的朋友聊天,不知不觉中就聊到了景区信息化(我本人也是做软件商的)。朋友说他们以前就是用的大家所推荐的其中一款,在行业内很有名,价格也贵,但是花了17万安装上线之后问题就来了,一是服务器部署在本地,对接OTA、支付非常麻烦,二是售后服务跟不上,出个小问题找人要2-3个小时才过来,游客都堵在门口,情绪非常不好。7个月后他们就忍痛换了套系统。
他们后来找了长沙本地一家新企业,叫易景通,老板以前也是做旅行这块,从C端转到B端,深谙行业痛点。他们目前只针对中小型景区,做智慧化建设和改造,湖南区域内覆盖率很广。对于中小型景区,易景通有套专门的解决方案,不仅可以帮景区减轻运营成本,更大的价值是在于分销模块和营销推广的支持,能帮景区带来流量和生意。周洛就是他们的鲜活案例。
我们都知道,中小景区面临的最大困难就是盈利难,回本慢。如果购买景区系统只是单一满足日常管理,那成本也太高了。如果一套系统还能帮助客户解决生意难得问题,那才是真正帮客户创造价值。